Webshopunkban két olyan menstruációs kelyhet is találtok (Ruby Cup, Tsuki Rhea és Mimas), melyekre speciális garancia vonatkozik. Ennek feltételeiről az alábbiakban tudtok tájékozódni.
Ruby Cup garanciaprogram – feltételek
• A 120 nap a csomag átvételének napjától számít és jogvesztő. 120 napon túl sajnos nem áll módunkban alkalmazni a pénzvisszafizetési garanciát.
• A garancia csak a Ruby Cup menstruációs kehelyre érvényes, a webshopunk egyéb termékeire (akár egyéb Ruby-termékekre) nem alkalmazható.
• Ruby-csomag vásárlása esetén a Ruby Cup árának beszámítási összege 10000 Ft. Visszatérítés esetén ezt az összeget vesszük számításba.
• Kérjük, vedd figyelembe, hogy a pénzvisszafizetési garancia csak a termék árára vonatkozik, a szállítási és egyéb díjak nem képezik részét a garanciának.
• A cseregarancia csak a Ruby Cup méretére vonatkozik, másik színváltozatra nem. Fenntartjuk a jogot, hogy méretcsere esetén nem abból a színből küldünk ki újabb kelyhet, amely színből az eredeti rendelés történt.
• A garancia használt, de sértetlen állapotú kehelyre vonatkozik. (Ha pl. levágtad a kehely szárát, akkor sajnos már nem tudsz élni vele.)
• Adott rendelés és vásárló esetén a pénzvisszafizetési garanciával csak egy alkalommal lehet élni és egy darab termékre (beleértve a Tsuki Rhea termékeket is!), cserét követően kiküldött Ruby Cupot nem cserélünk újra és nem térítünk vissza. Tehát egy vásárló egy termékre és kizárólagosan egy alkalommal veheti igénybe a garanciát.
• Vedd figyelembe, hogy a visszaszállítás költsége a vásárlót terheli. A visszaszállítás során eltűnt csomagokért felelősséget nem vállalunk. Javasoljuk, hogy a visszaküldött szállítmányra vonatkozó visszaigazolásokat, bizonylatokat őrizd meg arra az esetre, ha a csomagod esetleg elveszne.
• Külföldi szállítási cím esetén Ruby Cup-ot nem cserélünk.
Tsuki Rhea és Mimas garancia – feltételek
• A garancia feltétele a legalább 2 ciklusban történő használat, rendszeres próbálkozással, illetve a probléma jelzése a vásárlástól számított 90 napon belül. (A 90 nap a csomag átvételének napjától számít és jogvesztő. 90 napon túl sajnos nem áll módunkban alkalmazni a visszatérítési/csere garanciát.)
• A garancia csak a Tsuki Rhea kelyhekre és a Tsuki Mimas diszkekre érvényes.
• Visszatérítés esetén ennek formája egy 100%-os levásárolható kupon a webshopunkban.
• Kérjük, vedd figyelembe, hogy a garancia csak a termék vételárára vonatkozik, a szállítási és egyéb díjak nem képezik részét a garanciának.
• A garancia használt, de sértetlen állapotú kehelyre vonatkozik. (Ha pl. levágtad a kehely szárát, akkor sajnos már nem tudsz élni vele, illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredően sérült termékek esetében a garanciaprogram szintén nem érvényes.)
• Adott rendelés és vásárló esetén a garanciával csak egy alkalommal lehet élni és egy darab termékre vonatkozik (beleértve a Ruby Cup-ot is!). Cserét követően kiküldött Tsuki Rhea/Mimas terméket nem cserélünk újra és nem térítünk vissza. Tehát egy vásárló egy termékre és kizárólagosan egy alkalommal veheti igénybe a garanciát.
• Vedd figyelembe, hogy a visszaszállítás költsége a vásárlót terheli, futárt a termékért küldeni nem tudunk. A visszaszállítás során eltűnt csomagokért felelősséget nem vállalunk. Javasoljuk, hogy a visszaküldött szállítmányra vonatkozó visszaigazolásokat, bizonylatokat őrizd meg arra az esetre, ha a csomagod esetleg elveszne.
• Külföldi szállítási cím esetén Tsuki Rhea-t/Mimas-t nem cserélünk. A garanciát csak magyarországi szállítási cím esetén tudjuk érvényesíteni.
A termék visszaérkezésétől számított 8 napon belül visszatérítjük a termék árát (levásárolható kupon formájában) vagy cseréljük az eszközt, esetleges készlethiány esetén felvesszük a kapcsolatot.
Az itt nem tisztázott egyéb feltételek esetén webshopunk Általános Szerződési Feltételeinek információi és az aktuális jogszabályok az irányadók.
Teendő visszaküldés esetén
• Mindenekelőtt javasoljuk felvenni a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@hormonmentes.hu címen, amelyen keresztül mindig állunk rendelkezésre a szükséges, aktuális információkkal.
• Kérjük, fertőtlenítsd az eszközt, majd hagyd teljesen megszáradni. Ha tudod, helyezd a terméket eredeti dobozába, vagy egy átlátszó zacskóba, és a csomagon, csomag mellett tüntesd fel a nevedet, a megrendelésed számát.
• Küldd vissza a terméket az alábbi címre: Webshop Partner Kft. / HoMe Kreatíva Kft. 2600 Vác, Zrínyi Miklós u. 39-41. Kérünk, a csomagon tüntesd fel, hogy Hormonmentes.hu visszáru és a vonatkozó rendelésszámot.
